□林 進

網購浪潮一浪高過一浪，互聯網保險轉型的腳步已然邁開。在不斷強化的規(guī)范下，互聯網保險正在經歷創(chuàng)新轉型。以淘寶等電商平臺為例，一度靠“概念保險”收取保費的情形已難再現。相比之下，運費險成為常見險種。業(yè)內人士表示，在保障退換貨方面，運費險是最契合網購特點的險種，在產品設計上延續(xù)了線下產品的設計思路。今年多家經營此險種的保險公司都預先測試了運載能力，以便更好地應對網購大潮的沖擊。此外，為支付寶賬戶安全、資金流動提供保證的保險產品也在搶占市場。

從用戶角度來看，互聯網對保險行業(yè)最大的改造，莫過于服務邏輯的轉變，令這一類金融產品開始回歸保障本質�；ヂ摼W互助式、人人化的服務模式，能夠在一定程度上減少“人海模式”下的詐騙風險，讓用戶漸漸找回在上一輪“推銷”模式當中對保險業(yè)失去的信任和信心。當保險公司不再為了“賣保險而賣保險”，當這一產品的服務為用戶帶來更多的、更加真實的安全感時，保險行業(yè)才算真正“回歸”了它的本來面貌。

互聯網平臺整理歸納的大數據，正逐漸用在了精確產品的設計中，產品的簡單化提升了用戶體驗，漸漸變成了互聯網保險產品的基本要求。政策方面，也先后多次明確了“互聯網保險”在保險業(yè)轉型創(chuàng)新中的突破口作用�！靶聡�十條”細則中就明確提出，支持保險公司積極運用網絡、云計算、大數據、移動互聯網等新技術促進保險業(yè)銷售渠道和服務模式創(chuàng)新。

另外，互聯網也為保險公司帶來了搜集、分析、整理、利用數據的便利。一旦整體數據架構形成，互聯網對保險的影響將是革命性的，所以說互聯網保險是一片新的“藍海”，值得期待。保險產品創(chuàng)新是互聯網保險安身立命的根本，是推動保險業(yè)發(fā)展的不竭動力。推動互聯網保險的發(fā)展，貴在互聯網產品的不斷創(chuàng)新。

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