河北新聞網(wǎng)訊（林進）4月2日，本報《保險生活》報道了魏縣農(nóng)民高長山購買中國人民健康保險公司保險，但由于保險公司管理疏漏，導致保單失效，他患病之后理賠遭拒的情況。報道刊發(fā)后，中國人民健康保險公司河北分公司高度重視，他們迅速行動，查明原因，在第一時間內(nèi)把賠款送到客戶手中，并舉一反三在全省系統(tǒng)內(nèi)開展檢查，以杜絕類似事件的再次發(fā)生。

高長山剛剛進行了手術(shù)，筆者電話采訪了他的親屬。據(jù)了解，報道刊發(fā)的當天晚上，人民健康保險公司邯鄲分公司負責人就到醫(yī)院對高長山及其親屬進行了慰問，并在第二天把21720元的賠償金劃到了高長山的銀行卡上，高長山的醫(yī)療費用終于有了著落。

在此之前，該公司給予高長山的解決辦法是簽訂退保協(xié)議，退還保費，由保險公司組織捐款。對于這種解決辦法，高長山并不認同，他認為這是保險公司在推卸責任，但又急于看病用錢，他不得不簽署了退保協(xié)議。

人保健康保險公司河北分公司負責人告訴筆者，高長山保單失效理賠遭拒，省、市公司并不掌握實際情況，地方營銷服務(wù)部的工作人員擅自處理，方法草率�？吹綀蟮篮�，省公司積極解決此事，要求邯鄲分公司負責人去看望慰問高長山并在第一時間對其進行賠付，之前簽訂的退保協(xié)議作廢，承諾的捐款活動照常進行，以表達對客戶的歉意。同時對相關(guān)責任人進行通報和處罰。中國人民健康保險公司將針對此類情況，在全省范圍內(nèi)開展嚴格檢查，杜絕此類事件再次發(fā)生。

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